Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này trình bày rõ quyền của bạn, phạm vi hoạt động của mb44 và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cũng như các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
mb44 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay đều phải khớp với ví đã liên kết từ đầu. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải, và chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh số điện thoại và ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc trạng thái tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách tài khoản bằng tiếng Việt.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại chính sách qua địa chỉ hỗ trợ chính thức của mb44.
Tài liệu chính sách Xem toàn bộ văn bản điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật được cập nhật tại mục pháp lý trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại mb44. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Gửi khiếu nại qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.